今天,亚马逊中国今日发布2017跨境网购趋势报告。
报告显示,2017年中国跨境网购消费呈现三大特征和趋势,分别为:品质成为跨境网购核心标配、个性消费成为跨境网购新亮点、会员经济成跨境网购全新增长点。
据亿邦动力网了解,该报告主要基于对亚马逊海外购海量销售数据以及消费者行为调查的深度解析。亚马逊方面透露,海外购商店全面对接亚马逊海外四大站点,近半年海外购国际品牌数量就由8万增长至21万。其中,亚马逊Prime会员服务在中国推出仅一年多,已为中国Prime会员累计节省运费超过5亿元。
亚马逊2017跨境网购趋势报告显示,2017年中国跨境网购的三大特征和趋势包括:
第一,品质成为跨境网购核心标配: 随着跨境电商行业的发展,消费者的品牌意识和品质观念日趋成熟。亚马逊海外购数据显示,在海外购搜索前50个关键词中,84%为品牌名称,这意味着消费者的品牌意识和品质观念已经相对成熟。与此同时,2017年亚马逊消费者调研显示,逾八成消费者选择海外购的首要原因是商品品质有保障。可见,品质已经逐渐成为跨境电商最基本的发展基础与要素。
第二,个性消费成为跨境网购新趋势:消费者在跨境网购时对商品的多样性有强烈追求,不仅仅局限于爆款和标品。面对海量选品,消费者的选择非常多样化,长尾选品的销售增长明显。例如在过去一年,亚马逊海外购中园艺类商品的销量增长近3倍。此外,消费者也不再局限于选择单一色系的商品;色彩丰富的产品成为消费新宠,如拥有七种色彩的Lodge洛极珐琅铸铁锅等颇受消费者的欢迎。除此之外,轻奢品牌大行其道,在亚马逊海外购中,50个大众耳熟能详的轻奢品牌年销售均实现显著增长,其中BOSS Orange增长了13倍,而Brooks Brothers布克兄弟和Michael Kors迈克·科尔斯均增长了4倍左右。
第三,会员经济成跨境网购新增长点:亚马逊全球数据显示,2017年,Prime会员服务为全球会员共配送超过50亿件包裹。亚马逊Prime会员服务在中国推出后,对于亚马逊中国整体业务,特别是海外购业务产生显著的拉动作用。2017年中国Prime会员日当天,亚马逊海外购订单总量全面超过2016年 “黑色星期五” 当日,且亚马逊中国和亚马逊海外购销售额较去年同期均实现近300%的增长。数据显示,Prime会员服务落地中国后,全国所有省份的海外购销售额均实现增长。其中,增速最快的前十大省市分别为:西藏、浙江、上海、北京、江苏、贵州、四川、青海、湖北和河北。此外,Prime会员在平均交易额、购买频次、跨品类购买等方面均显著高于非会员,且Prime会员对于“黑色星期五”等跨境购物节点更为敏感。2017年底进行的亚马逊Prime用户调研结果显示,超过九成的接受调查的消费者表示愿意向亲戚或朋友推荐Prime,近八成的Prime会员表示愿意续费。
此外,亚马逊中国方面还表示,通过2017跨境网购数据还为我们清晰刻画出了典型的亚马逊Prime会员画像,即主体为80、90后,高收入、高学历、理性而成熟、追求高品质生活的人群,这与亚马逊海外购用户的整体状况相吻合。
从跨境网购消费能力来看,亚马逊Prime会员跨境消费排名前十的省市分别为:北京、广东、上海、江苏、浙江、四川、山东、湖北、福建和辽宁。从地域分布来看,Prime助推跨境网购在全国的渗透率不断扩大,亚马逊Prime注册会员海外购订单覆盖全国31个省市自治区的380多个市,最南至海南三亚市,最北达黑龙江大兴安岭地区,最西为新疆喀什地区,最东延伸至黑龙江双鸭山市,几乎覆盖了全中国。
据全球速卖通发布的《2018年速卖通招商入驻将推出“基础销售计划”类型》公告显示,速卖通将推出“基础销售计划”,并结合原有的“标准销售计划”,为卖家提供更多经营的选择和尝试。“基础销售计划”将于北京时间2018年1月31日上线。
其中,“基础销售计划”与“标准销售计划”的区别主要在于年费结算和功能使用权限上,具体表现在:
1. 注册主体为企业的卖家店铺,可选择 “标准销售计划”或“基础销售计划”;
2. 注册主体为个体工商户的卖家店铺,仅可申请 “基础销售计划”,当“基础销售计划”不能满足经营需求时,满足一定条件可申请并转换为“标准销售计划”;
3. 在2017年因历史原因仍在平台经营的个体工商户店铺,2018年仍可直接选择经营“标准销售计划”或“基础销售计划”。
4.年费按经营大类收取,两种销售计划收费标准相同。
类目申请要求:
1、每个速卖通账号只准选取一个经营范围经营。
2、年费按照经营大类收取,入驻不同经营大类需分别缴纳年费。同一经营大类下,年费只缴纳一份。
3、每个经营大类分设几个主营类目,每次可申请一个主营类目,若要经营一个经营大类下的多个主营类目,可分多次申请。
4、特殊类目(Special Category)不单独开放招商,而采取随附准入制度,即只要卖家获准加入任一经营大类,即可获得特殊类(Special Category)的商品经营权限;
重要提示:
1、 北京时间2018年1月8日,平台开放2018年招商准入入口。届时暂无“基础销售计划”供选择,仅开放原“标准销售计划”。
2、“基础销售计划”预计于北京时间2018年1月31日上线,若要选择“基础销售计划”经营的卖家可在2018年1月31日后申请,申请入口以卖家入驻页面展示为准。
续签店铺*若选择“基础销售计划”,仍享受3000人民币减免优惠政策。
*续签店铺:指招商规则规定的,在发布之日(2017年11月30日)前已入驻、在2017年12月31日仍在平台经营的店铺。
3、2017历史已在经营的注册主体为个体工商户店铺,2018年仍可直接选择经营“标准销售计划”或“基础销售计划”。
4、“基础销售计划”转换至“标准销售计划”的申请入口开放时间以平台通知和后台展示为准。
5、有关“基础销售计划”的全部规定,以入口开放时卖家将签署的相关协议和卖家规则为准。
据了解,中国邮政速递物流新增的20条路向,依然采取邮件EDI快速清关模式,可进行在线打单、网上跟踪等服务。
此次国际e邮宝新增路向的国家和地区有:中国香港、韩国、新加坡、马来西亚、奥地利、比利时、瑞士、丹麦、芬兰、匈牙利、爱尔兰、意大利、卢森堡、荷兰、新西兰、波兰、葡萄牙、瑞典、土耳其以及墨西哥。
据悉,国际e邮宝是中国邮政为适应国际电子商务寄递市场的需要,推出的一款针对轻小件物品的空邮产品。此前,其原有路向的国家和地区有:美国、加拿大、英国、法国、挪威、德国、以色列、沙特、俄罗斯、乌克兰、澳大利亚以及巴西。
新路向上线服务省市有如下图所示:
一.出口跨境上市公司的共同点
其 实,在出口跨境电商如此火热的背景下,未来2-3年在这个领域有可能涌现出更多的上市公司。当然,并不是每一个企业家都会选择上市,非跨境领域的老干妈、 华为、方太、顺丰、哇哈哈等企业就拒绝上市,或许跨境电商行业会有秉承此类观念的企业家,但毕竟是少数,绝大多数的跨境出口企业都是希望可以上市的,在资 本市场上大展身手。
都说以史为鉴,可以知兴替,对业内上市公司的成功经验进行借鉴和改良,化为己用,或许也能对自身的发展带来一定的帮助,那么这些上市公司的共同点有哪些呢?
经过行者的了解和分析,大致上有以下几点。
1、 成本优势。跨境电商涉及到各个环节,采购、生产、人力、客服、平台、物流、仓储、税收、法务、售后等方面,都是要进行分析和把控的,未必把每一个环节的成 本都降到最低,但只要在一两个环节上找到好的方法,当形成规模效应的时候,在同行面前就占据了主动权,比如DX在物流上的成本压缩,再比如百事泰的F2C 模式。
2、极致产品。商业最终是要回归产品的,我们都听说过一句话,说好的产品自己会说话。如果产品不 行,营销做得再好,也会面临数不尽的售后问题,尤其对于出口跨境而言,售后会更加麻烦,所以将产品做好、做到极致,是成功的一个前提保障。当然这些上市公 司的类型各有不同,比如兰亭集势是做平台的,百事泰是自有工厂的,傲基是做品牌Aukey的,价之链是向打造跨境生态圈转型的,但不管是哪种业务模式,都 必须将让自己的产品更有性价比。
3、运营能力。这些上市公司因为体量庞大的缘故,操作的平台和产品都比较多,非常考验整体的运营能力。比如根据傲基披露的年报,我们可以看出,其公司运营多个自主网站平台和几百个第三方平台账号,这样的布局和架构没有系统的管理绝对会影响到效率。
4、资本推动。这些跨境上市公司的背后或多或少都会有一些资本的身影,比如薛蛮子和IDG投资DX,奥康国际投资兰亭集势,天星资本投资百事泰,百圆裤业收购环球易购等。
二.跨境中小卖家初期可以借鉴的经验有哪些
1、 专注聚焦。跨境中小卖家因为资源、资金、人才、团队等方面的限制,不太可能像大卖家或是上市公司那样将摊子铺大,只能专注于一个产业、一个市场、一个渠 道,将其中能够挖掘出来的价值发挥到最大化,避免求“多”求“快”的思想。否则有可能适得其反,导致投入和产出严重不对等。
2、 找准自我优势。比如说选品,就不要去跟风,看到哪个好做就做哪个,完全不顾及自己的团队、技术、实力等方面是否能匹配。其实中小卖家一定要找准自己的优 势,从优势上去定位、去发力,这一点非常关键,否则一个项目或者产品再好,自己没有相应的资源去做,也是没用的,还不如在自己擅长的领域做突破。
3、 小而美。小而美现在是一种趋势,不但对于中小卖家而言需要如此,对于大卖家也一样,其实小而美更多的是指一种功能或者形式上的特色,而不是指规模,所以大 卖家同样能够拥有小而美的商业模式,去做精细化的运营和服务,中小卖家需要做的就是比大卖家在某个细分领域更加深入、更能坚持。
4、做好吃苦的准备。跨境电商是个辛苦的行业,尤其对于刚起步的中小卖家而言,更要处理好方方面面的问题,一个环节有了疏漏或错误,带来的影响可能都是巨大的。
5、洞察客户的真实需求。国内一些创业公司就掉进了“伪需求”的陷阱,导致了业务开展困难,对于跨境出口卖家而言,也要在充分了解国外客户的基础上进行选品和营销,否则极有可能将自己的想法当成国外客户的想法,将自己的需求当成国外客户的需求,最终铩羽而归。
三、跨境中型卖家后期可以借鉴的经验有哪些
1、 做运营。到了中型卖家的后期阶段,就要向大卖家冲刺了,这时运营也就成为了重中之重,只是一个小卖家的时候,运营的好坏对整体影响还不是很大,到了中等规 模时,运营的好与不好,呈现出来的结果将是天壤之别。这个运营不是指运营这个岗位或者这个人,而是公司整体的布局推进和对发展节奏的把握,是个系统性的工 程。
2、做品牌。这个阶段的卖家应该有一个明确的海外品牌建设的心态了,如果依旧是在各个平台上简单的进 行卖货,是很难出彩的。只有开始创建和运营一个品牌,才能真正沉下心来做事情,闯出一条属于自己的品牌之路。当然,亚马逊也好,eBay也好,Wish也 好,都只是品牌的一个渠道和通路,要想将海外品牌做起来,还是取决于品牌的形象打造,品牌的产品质量,品牌的售后服务,以及品牌在海外市场的终端表现力。
3、做微创新。
微 创新,是根据目标国家客户的市场反馈进行的针对性创新,盲目的大创新有可能会浪费掉原本宝贵的资金和时间,甚至造成资金链的断链。在原有产品表现不错的前 提下,可以将产品在设计上适当优化,在功能上适当增加,造成一种小的差异性,如果反馈不错,再进一步提高产品的档次,一步步的去走,阶段性的去做。
4、注重服务。
在 重营销的时代里,只要曝光充足,销量就会提升,但在跨境领域,要想让客户真正记住,还是要在产品和服务上下功夫,产品是硬实力,服务则是软实力,售前售中 售后的每一个细节都要有一个流程化、精细化的标准,这样才能积累到足够的海外粉丝,才能得到用户的持续认可,才能拥有好的口碑。
5、做粘性。
当跨境卖家在海外已经有了一定的影响力,并且在某些国家和地区也做到了一定的本土化,能够充分把握当地客户的消费习惯、审美需求、文化特色,就要对当地的客户进行针对性的产品研发以及营销设计,在这两点上做到微创新,增加客户的粘性,将每一个客户的消费潜力挖掘到极致。
6、做资本。
从跨境电商整个行业的发展来看,资本进场是跨境卖家能够快速发展抢占更多市场份额的一个重要原因,自从百圆裤业以10.32亿元的价格收购了环球易购,并将环球易购在A股运作上市后,就不断有资本方涌入跨境电商行业,可谓是群雄逐鹿,跑马圈地。
所以当跨境卖家的规模变大后,就很有必要了解资本方的想法,了解资本方的类型,然后去打造自己的商业模式,当然如何找到合适都投资方也是需要学习的事情,毕竟“三观”上最匹配的投资人才能更容易帮助企业获得成功。
7.深耕供应链
根据对各个跨境电子商务销 售平台的大数据分析包括产品需求、价格、外观、功能分析定义出产品形态。在产品研发和设计上,利用互联网大数据分析系统,建立产品模型,结合品牌供应商和 客户的互动,例如傲基,就是在跨境电商行业中为数不多的拥有自主品牌产品的公司。通过深耕上游供应链资源,发展大量长期战略生产合作伙伴,使品牌产品达到 高品质与高性价比的结合,才能形成自身的品牌优势。
四、写在最后
跨境电商出口行业每出一个上市公司,都展现了他们在行业曾经的重大方向性争论上的实际动作取得的良性成果:自主平台、深耕主流市场而不浅度转移、自主品牌、深耕供应链、良性的资本运作及团队分享等; 这是幸事。
据了解,今年双11速卖通平台重点的工作主要集中在三个方面:一是扶持优质品牌,推品质商家;二是通过网红导购等引流;三是通过无忧物流来提供物流速度。
速 卖通方面介绍,今年的双11,速卖通将提前三周启动活动。整个活动过程分为三个阶段:造势期为10月17日至10月27日。在此阶段,速卖通将在 Youtube和Facebook上通过广告片传播造势。同时,通过互动开放优惠券,吸引客流。在10月17日当天,速卖通将包下Youtube的全天广 告,用户打开Youtube首页,就能看到速卖通平台的双11信息。
预热期则从10月28日至11月10日。10月28日,品牌狂欢城会场将在平台上线。在品牌狂欢城中,每天将推出20个重点品牌,用户在会场中可以玩游戏、做任务,并以此换取优惠券,吸引流量。
除了往年常见的新人注册礼、COUPON秒杀、全场满减以及红包雨等活动方式,今年速卖通也加入了热门的网红导购。在双11的前三天,速卖通会在重点市场如俄罗斯、西班牙、美国等地邀请人气网红参与到店铺与商品的导购中来,为卖家引流。
此外,为增加双11的互动性和趣味性,今年速卖通将利用线下店铺的资源,在俄罗斯开启全民寻宝活动,届时,线上线下将布满含有寻宝种子的二维码。
用户扫码寻宝可以获得积分,同时,如果用户将寻宝二维码分享给别的用户,也可获得积分,积分最终可以兑换成优惠券等宝物。通过此方式增加用户在双11活动中的购物乐趣,也为卖家带来新的流量。
在物流方面,活动期间,俄罗斯、西班牙和法国的商品将全部使用无忧物流发货。通过无忧物流,商品从交易到妥投预计只需15个工作日,并实现定日达。速卖通表示这一速度将比去年双11期间快将近一倍。
据速卖通总经理沈涤凡介绍,今年速卖通从“卖商品”的C2C平台升级为“卖品牌”的B2C平台。过去一年中,平台的买家纠纷率降低40%,同时,流量进一步集中往品质商家,平台卖家交易额平均提升了4倍以上。
“在品类上,今年的双11,宝洁、三星、杜蕾斯、Bose等国际品牌也将参与到活动中来,并且图书类商品将首次出现在俄罗斯市场。而在流量持续倾斜的情况下,金牌卖家和银牌卖家将在双11迎来平均50倍左右的销量增长。”沈涤凡如此说道。
截至eBay2016年上半年的数据,eBay售出的汽车达500万辆,售出的零配件达3.73亿件;在eBay上,有4400万在线汽配商品,每0.3秒成交1个汽车零配件,每3秒成交1个摩托车配件,每6秒成交一个车轮/轮胎,每2分钟成交1辆轿车。
eBay 方面向亿邦动力网介绍,在出口地域方面,中国汽配产品卖家主要瞄准在美、英、澳、德四大市场。其中,美国由于汽车保有量居世界第一、且平均车龄超过十年, 因此对汽摩配产品需求量极大,成为了中国汽摩配产品销售额最高的目的地市场;英国、澳大利亚及德国分列第二到四位。
而欧美市场年均增幅也超过了40%,其中德国市场的增长潜力尤为突出,年均增幅高达62%。除上述市场外,中国汽配产品的销售在以法国、意大利和西班牙为代表的欧洲小语种国家增速也较快。其中,意大利市场的年均增速达到了77%。
据了解,汽摩配类产品具有单价高、进入门槛高和运输成本高等特点,因而在
跨境电商零售出口产业中的潜力一直未得到充分释放。而对于汽配品类的跨境交易增长趋势,eBay方面介绍了以下4点原因;
1、传统汽配企业转型,赶上电商大潮
目 前,中国汽车工业的发展,中国取代美国成为全球汽车产数量第一大国,中国的汽摩配生产企业纷纷冒出,趋于饱和的供应链加大了供给侧压力,进一步缩减传统销 售渠道的利润。而在eBay等国际电商平台则为传统汽摩配生产企业提供更好的盈利空间,吸引更多的传统汽摩配生产企业试水跨境电商零售出口产业。
2、海外仓提供物流配送、完善售后体验
据eBay内部数据显示,中国汽摩配卖家在主要市场的销售额中,有超过55%是由存储在海外仓中的商品创造的。同时,存储在海外仓中的商品平均售价是直邮商品的两倍,销售额年增幅则超过其三倍。
海外仓储业务的兴起,提高了物流配送品质和效率,为汽摩配等重量高、体积大或形状特异的商品打开了通往国际市场的大门。同时,具备本地发货能力的中国汽配卖家可响应消费者需求、完善退换货及维修等售后服务,提升购买体验。
3、品类拓展更丰富
eBay内部数据显示,无论是传统经销商还是制造商,中国传统的畅销品类多以灯泡和摩托车把手、倒车镜为代表的轻量、便于配送、重复购买率高的消耗类产品。但在eBay上,车灯、底盘件、保险杠和汽车中网等工艺更为复杂的商品也逐渐受到买家的青睐和选择。
4、本地化服务,提升卖家专业度
对于经营传统汽配行业的卖家而言,跨境电子商务需要攻克语言文化、消费习惯和法律法规等壁垒,而且汽配产品在产品特性和销售方面存在特殊性。在eBay上,中国卖家可获得海外仓服务及大数据分析以及入门、进阶、专题等线上线下的培训课程,提升客户服务的专业度。
据 悉,eBay是全球最大的网络交易平台之一,为个人用户和企业用户提供国际化的网络交易平台。旗下拥有eBay在线交易市场、StubHub和eBay Classifieds(分类广告)平台。eBay于1995年创立于加州硅谷,2015年,eBay全年的商业交易量达到820亿美元。